Ce este software-ul de management al relațiilor cu clienții (CRM)?
CRM înseamnă „Customer Relationship Management” și este un sistem software care îi ajută pe proprietarii de afaceri să urmărească cu ușurință toate comunicările și să cultive relațiile cu clienții potențiali. Un CRM înlocuiește multitudinea de foi de calcul, baze de date și aplicații pe care multe companii le combină pentru a urmări datele clienților. Rezultatul: organizare, eficiență, o mai bună gestionare a timpului și clienți impresionați.