CAEN 8220 — Activități ale centrelor de intermediere telefonică (call center)
În 2025, cele 418 firme cu CAEN 8220 (activități ale centrelor de intermediere…) care au depus bilanț au raportat o cifră de afaceri de 3,8 mld RON, aproape cât în 2024, și 23.861 de salariați. Firma mediană facturează 347.210 RON pe an.
Industria a închis anul cu un rezultat net cumulat de 271 M RON, adică 7,2% din cifra de afaceri; firma mediană are o marjă netă de +16,1% — firmele mari trag rezultatul în jos. Industria e concentrată: cele mai mari 10% dintre firme fac 89,2% din cifra de afaceri. București concentrează 53,6% din cifra de afaceri; urmează Brașov și Cluj.
Cuprinde și firmele rămase pe același cod în nomenclatorul CAEN Rev.2.
Date: set ONRC din · bilanțuri actualizate la .
Top județe — 2025
Județele cu cea mai mare cifră de afaceri pentru această industrie.
| # | Județ | CA totală | Firme | Marja mediană |
|---|---|---|---|---|
| 1 | București | 2,0 mld RON | 130 | 10,84% |
| 2 | Brașov | 531 M RON | 17 | 8,93% |
| 3 | Cluj | 391 M RON | 43 | 32,36% |
| 4 | Sibiu | 201 M RON | 23 | 15,32% |
| 5 | Dolj | 188 M RON | 15 | 4,77% |
| 6 | Iași | 185 M RON | 29 | 10,10% |
| 7 | Timiș | 89,7 M RON | 27 | 18,86% |
| 8 | Arad | 62,4 M RON | 5 | 19,64% |
| 9 | Alba | 23,4 M RON | 4 | 1,42% |
| 10 | Bacău | 21,5 M RON | 8 | 9,04% |
| 11 | Maramureș | 15,3 M RON | 11 | 15,30% |
| 12 | Buzău | 7,8 M RON | 1 | 3,82% |
| 13 | Bihor | 6,8 M RON | 10 | 38,74% |
| 14 | Prahova | 5,1 M RON | 10 | 28,85% |
| 15 | Brăila | 3,8 M RON | 2 | 10,16% |
| 16 | Ilfov | 3,6 M RON | 18 | 48,03% |
| 17 | Harghita | 2,2 M RON | 7 | 11,04% |
| 18 | Galați | 1,9 M RON | 3 | 27,33% |
| 19 | Constanța | 1,6 M RON | 3 | -4,21% |
| 20 | Bistrița-Năsăud | 1,3 M RON | 2 | 30,40% |
| 21 | Covasna | 1,3 M RON | 4 | 40,77% |
| 22 | Mureș | 1,2 M RON | 9 | 11,52% |
| 23 | Argeș | 894.083 RON | 3 | 38,90% |
| 24 | Satu Mare | 880.002 RON | 5 | 64,11% |
| 25 | Giurgiu | 854.138 RON | 2 | 9,97% |
| 26 | Botoșani | 827.865 RON | 2 | 36,57% |
| 27 | Sălaj | 823.142 RON | 4 | 27,80% |
| 28 | Dâmbovița | 813.355 RON | 4 | 29,47% |
| 29 | Vaslui | 656.230 RON | 2 | -30,57% |
| 30 | Mehedinți | 527.766 RON | 1 | -83,11% |
| 31 | Călărași | 480.214 RON | 2 | 63,15% |
| 32 | Neamț | 447.287 RON | 1 | 69,25% |
| 33 | Gorj | 324.530 RON | 2 | 63,10% |
| 34 | Vrancea | 303.600 RON | 1 | 2,27% |
| 35 | Caraș-Severin | 291.133 RON | 1 | 1,62% |
| 36 | Suceava | 130.427 RON | 2 | -19,73% |
| 37 | Tulcea | 81.180 RON | 1 | 67,65% |
| 38 | Ialomița | 33.150 RON | 1 | -14,09% |
| 39 | Hunedoara | 12.817 RON | 1 | 27,88% |
| 40 | Vâlcea | 928 RON | 1 | -500,00% |
Top firme — 2025
Cele mai mari firme din această industrie la nivel național, sortate după cifra de afaceri.
| # | Firmă | Județ | CA | Rezultat net | Marja | Salariați |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 |
MSE - MAJOREL STRATEGY & EXPERTISE S.R.L.
CUI 27152965 · CAEN 8220
|
Brașov | 443 M RON | +48,9 M RON | 11,0% | 3.138 |
| 2 |
COMPUTER GENERATED SOLUTIONS ROMANIA SRL
CUI 15005324 · CAEN 8220
|
București | 419 M RON | +27,0 M RON | 6,5% | 3.130 |
| 3 |
CALLPOINT NEW EUROPE SRL
CUI 21147668 · CAEN 8220
|
București | 395 M RON | +13,1 M RON | 3,3% | 2.443 |
| 4 |
WEBHELP ROMÂNIA SRL
CUI 18988172 · CAEN 8220
|
București | 252 M RON | +12,9 M RON | 5,1% | 1.816 |
| 5 |
FOUNDEVER ROMANIA S.R.L.
CUI 26589458 · CAEN 8220
|
Cluj | 151 M RON | +11,3 M RON | 7,5% | 1.235 |
| 6 |
S 800 CUSTOMER SERVICE PROVIDER SRL
CUI 16970446 · CAEN 8220
|
București | 136 M RON | +989.281 RON | 0,7% | 975 |
| 7 |
KONECTA SERVICE ROMANIA S.R.L.
CUI 23125259 · CAEN 8220
|
Dolj | 135 M RON | +16,5 M RON | 12,2% | 1.343 |
| 8 |
E.ON DIALOG S.R.L.
CUI 39511027 · CAEN 8220
|
Sibiu | 124 M RON | +4,8 M RON | 3,9% | 669 |
| 9 |
YARDI CALL CENTER SRL
CUI 32509291 · CAEN 8220
|
Cluj | 120 M RON | +9,8 M RON | 8,2% | 679 |
| 10 |
CONDUENT BUSINESS SERVICES ROMANIA SRL
CUI 26094688 · CAEN 8220
|
Iași | 98,1 M RON | +2,7 M RON | 2,7% | 586 |
| 11 |
ASCENSOS CONTACT CENTRES ROMANIA SRL
CUI 17596120 · CAEN 8220
|
București | 91,3 M RON | +9,5 M RON | 10,4% | — |
| 12 |
T.L. KOM PHONE STORE SRL
CUI 18055122 · CAEN 8220
|
Brașov | 70,8 M RON | +1,0 M RON | 1,4% | 25 |
| 13 |
IGT SERVICES AND TECHNOLOGIES S.R.L.
CUI 38273067 · CAEN 8220
|
București | 66,8 M RON | +2,0 M RON | 3,0% | 306 |
| 14 |
SERVICE HUB SPA MILANO SUCURSALA BUCURESTI
N/A
CUI 36741218 · CAEN 8220
|
București | 61,1 M RON | +2,2 M RON | 3,7% | 326 |
| 15 |
ONLINE NR PRODUCTIONS S.R.L.
CUI 45334019 · CAEN 8220
|
Cluj | 57,5 M RON | +21,3 M RON | 37,0% | 171 |
| 16 |
GLOBAL REMOTE SERVICES SRL
CUI 16066508 · CAEN 8220
|
București | 52,7 M RON | +1,1 M RON | 2,1% | 452 |
| 17 |
VALORIS CENTER SRL
CUI 18602432 · CAEN 8220
|
București | 52,3 M RON | +1,2 M RON | 2,4% | 469 |
| 18 |
SUPERBET ONLINE SRL
CUI 34471347 · CAEN 8220
|
București | 51,9 M RON | +935.832 RON | 1,8% | — |
| 19 |
FINPROM SRL
CUI 19004275 · CAEN 8220
|
Arad | 50,5 M RON | +3,9 M RON | 7,8% | 532 |
| 20 |
MOOD MEDIA ROMANIA SRL
CUI 13259857 · CAEN 8220
|
București | 49,1 M RON | +563.996 RON | 1,1% | 201 |
Evoluție multi-an
Cifră afaceri și rezultat net pe ultimii ani.
| An | Firme | CA totală | Rezultat net | Salariați |
|---|---|---|---|---|
| 2017 | 326 | 2,0 mld RON | 125 M RON | 22.288 |
| 2018 | 319 | 2,2 mld RON | 127 M RON | 22.122 |
| 2019 | 323 | 2,3 mld RON | 147 M RON | 21.993 |
| 2020 | 339 | 2,4 mld RON | 181 M RON | 21.410 |
| 2021 | 345 | 2,9 mld RON | 276 M RON | 23.699 |
| 2022 | 391 | 3,3 mld RON | 311 M RON | 23.280 |
| 2023 | 419 | 3,5 mld RON | 289 M RON | 24.837 |
| 2024 | 431 | 3,8 mld RON | 363 M RON | 24.091 |
| 2025 | 418 | 3,8 mld RON | 271 M RON | 23.861 |
Surse mappings CAEN: ONRC, INS